Dataskyddspolicy

Mitt Mobilabonnemang är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

Kontakt i dataskyddsfrågor: kundservice@mittmobilabonnemang.se.

När du använder vår jämförelsetjänst behandlar vi följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer och e-postadress.
• Adressuppgifter: gatuadress, postnummer och ort.
• Förfråganuppgifter: önskad datamängd, nuvarande leverantör, typ av boende och övrig information du själv lämnar i formulär eller chatt.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt referrer (vilken sida du kom ifrån).
• Användardata: hur du interagerar med tjänsten via cookies och pixlar (efter ditt samtycke).

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder enligt artikel 6 GDPR:

• Förmedla din förfrågan till upp till tre utvalda mobiloperatörer – rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a).
• Tillhandahålla och förbättra tjänsten – rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Fullgöra rättsliga skyldigheter, t.ex. bokförings- och konsumentlagstiftning – rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
• Marknadsföring och analys via cookies och pixlar – rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a).

När du skickar in en förfrågan delas dina uppgifter med upp till tre noga utvalda mobiloperatörer som kontaktar dig via telefon, SMS eller e-post med erbjudanden anpassade efter ditt ärende.

Vi delar även uppgifter med personuppgiftsbiträden som hjälper oss att driva tjänsten, till exempel vår leveransplattform, e-postutskick, hosting och analysverktyg. Dessa får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

Mottagande leverantörer blir själva personuppgiftsansvariga för sin fortsatta behandling av dina uppgifter.

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

• Förfrågningar (leads): upp till 24 månader efter inskickad förfrågan, för att hantera frågor, reklamationer och kvalitetsuppföljning.
• Avregistreringar och spärrlistor: sparas så länge det krävs för att respektera din begäran om att inte bli kontaktad.
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.
• Cookies och tekniska loggar: upp till 13 månader, eller kortare enligt vår cookiepolicy.

När lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Som registrerad har du rätt att:

• Få tillgång till vilka uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd").
• Begränsa eller invända mot vår behandling.
• Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad enligt artikel 12 GDPR.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Som huvudregel behandlas dina uppgifter inom EU/EES. Om överföring sker till tredjeland säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar GDPR genom standardavtalsklausuler eller annan godkänd skyddsmekanism.

För frågor om denna policy, för att utöva dina rättigheter eller göra en GDPR-förfrågan, kontakta oss på kundservice@mittmobilabonnemang.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR.